Pubblica Amministrazione: accessibilità digitale come dovere istituzionale
Accesso alle cure significa anche accesso digitale
La digitalizzazione della Pubblica Amministrazione ha trasformato il modo in cui cittadini e imprese accedono ai servizi pubblici. Portali istituzionali, app, modulistica online, sistemi di prenotazione, sportelli digitali: tutto passa ormai dal web. Tuttavia, non tutti i cittadini possono usufruirne con le stesse possibilità, a causa di barriere digitali invisibili ma ancora presenti.
Dal 2025, l’accessibilità digitale diventa un obbligo formale per tutte le PA, in continuità con quanto già previsto dalla Legge Stanca, dalle Linee Guida AGID e dal principio di non discriminazione sancito a livello europeo.
Adeguarsi non è solo una questione di legge, ma un atto di responsabilità verso l’inclusione e l’equità sociale.
Sono direttamente coinvolti:
Comuni, Regioni, Ministeri e enti pubblici centrali e locali
Portali istituzionali e piattaforme per servizi online
Siti per prenotazioni, iscrizioni, bandi e modulistica
App per servizi pubblici, mobilità, sanità, scuola, welfare
Sistemi di pagamento, sportelli digitali, PEC e comunicazioni ufficiali
Cosa comporta ed a chi si rivolge il nuovo obbligo
Responsabilità
Il Digital Accessibility Act obbliga enti pubblici, amministrazioni locali e centrali a garantire che tutti i servizi digitali siano accessibili a ogni cittadino, senza discriminazioni. È un impegno imprescindibile per assicurare equità, trasparenza e inclusione sociale.
Concretezza
L’obbligo riguarda siti istituzionali, portali di servizi, app per la PA, modulistica online, sportelli digitali e sistemi di pagamento. Ogni strumento digitale deve rispettare gli standard europei e nazionali di accessibilità, offrendo un’esperienza semplice e fruibile per tutti.
Visione
Adeguarsi non è solo un obbligo normativo ma un’opportunità per modernizzare la PA, aumentare l’efficienza dei servizi e rafforzare la fiducia dei cittadini. Investire nell’accessibilità significa promuovere una pubblica amministrazione inclusiva, trasparente e pronta alle sfide digitali del futuro.
Accessibilità digitale per enti pubblici: dalla conformità all'efficienza
PrivacyRise affianca amministrazioni centrali e locali nel percorso di adeguamento agli obblighi europei e nazionali in materia di accessibilità digitale, con un approccio strutturato, tecnico e normativo.
I nostri servizi per la PA includono:
Audit di accessibilità su siti istituzionali, portali dei servizi e app pubbliche
Testing assistivo su piattaforme di prenotazione, pagamento, modulistica e sportelli digitali
Revisione e adeguamento di contenuti, form online e documentazione PDF
Supporto nella redazione della Dichiarazione di Accessibilità e verifica della conformità AGID
Consulenza normativa su Legge 4/2004, Linee Guida AGID, WCAG 2.2 e standard EN 301 549
Chi deve adeguarsi all’Accessibility Act nella Pubblica Amministrazione?
Sono coinvolti tutti gli enti pubblici centrali e locali: Comuni, Regioni, Ministeri, oltre a portali istituzionali, app, sistemi di prenotazione, modulistica online e sportelli digitali. L’obbligo riguarda ogni servizio digitale offerto ai cittadini e imprese.
Quali strumenti digitali della PA devono essere accessibili?
Devono essere conformi tutti i siti istituzionali, portali di servizi, app pubbliche, moduli online, sistemi di pagamento, sportelli digitali e comunicazioni ufficiali come la PEC. Tutti devono rispettare gli standard europei EN 301 549 e le linee guida WCAG 2.2.
Quali benefici porta l’adeguamento all’Accessibility Act nella PA?
Adeguarsi significa garantire equità e inclusione, migliorare l’efficienza e la trasparenza dei servizi pubblici, evitare sanzioni e rafforzare la fiducia dei cittadini. È un passo fondamentale verso una PA moderna, responsabile e digitalmente inclusiva.
Quali rischi comporta la mancata conformità per la PA?
Il mancato adeguamento può portare a segnalazioni, sanzioni amministrative, blocchi dei servizi digitali e perdita di fiducia da parte dei cittadini. Le autorità possono imporre adeguamenti urgenti con conseguenze operative e reputazionali.
Dove posso trovare informazioni ufficiali sull’Accessibility Act?
Sul nostro sito, nelle sezioni Disposizioni Generali, Conformità di Prodotti e Servizi, Disposizioni Finali e Sanzioni e Allegati Tecnici, trovi tutti i documenti ufficiali e le linee guida per adeguarti con sicurezza all’European Accessibility Act.